حذف حسابك

كيفية طلب حذف الحساب

لطلب حذف حسابك في قصبة والبيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بمدير العقار (السنديك) الذي يدير إقامتك
2. اطلب حذف الحساب بتقديم رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني المسجل
3. سيقوم السنديك بمعالجة طلب الحذف من خلال لوحة الإدارة

البيانات التي سيتم حذفها

عند حذف الحساب، سيتم إزالة البيانات الشخصية التالية نهائياً:

• اسمك ومعلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني)
• بيانات تسجيل الدخول والمصادقة
• تفضيلات وإعدادات التطبيق
• سجل الإشعارات

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

للامتثال القانوني والمحاسبي، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات:

• سجلات الدفع التاريخية (مجهولة الهوية) - مطلوبة للسجلات المالية للمبنى
• سجل المعاملات - مطلوب للمحاسبة والضرائب

يتم الاحتفاظ بالبيانات المحفوظة للفترة المطلوبة قانونياً (عادة 10 سنوات للسجلات المالية في المغرب) ولن تكون مرتبطة بهويتك الشخصية بعد الحذف.

وقت المعالجة

تتم معالجة طلبات حذف الحساب عادةً خلال 30 يوماً. ستتلقى تأكيداً بمجرد حذف حسابك.